Soddisfazione Cliente - Vertebra Controsoffitti

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La soddisfazione del cliente è l’obiettivo fondamentale della Antonio Guerrasio Srl, al fine di consolidare e sviluppare la propria posizione di fornitore leader nei sistemi di controsoffittatura e dei profilati per l’edilizia. Pertanto l’azienda è organizzata in modo tale da comprendere ed anticipare le esigenze del Cliente, instaurare un rapporto di fiducia duraturo creando sinergia tra i suoi interessi e quelli dell’azienda al fine di raggiungere obiettivi comuni. Per il loro raggiungimento tutte le attività ed i processi interni si basano ed operano secondo i seguenti principi:

  • Progetti di prodotto/processo basati su attività sistematiche di prevenzione.

  • Pianificazione di risorse adeguate.

  • Conformità del prodotto alle esigenze del Cliente.

  • Qualità delle forniture in termini di servizio, flessibilità e reattività.

  • Ottimizzazione della gestione della Qualità, considerando i rischi potenziali, i costi ed i benefici per l’azienda ed il Cliente.

  • Capacità di migliorare  continuamente i processi interni, tenendo in forte considerazione le indicazioni dei Clienti.

 
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